Reclamaciones y desistimiento

Desistimiento en 14 días

Como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía, sin indicar el motivo. Basta con enviarme un correo. Devuelve la mercancía sin daños, a ser posible en su embalaje original; los gastos de devolución corren a cargo del comprador.

El derecho de desistimiento no se aplica a las impresiones elaboradas por encargo según las indicaciones del comprador.

Reclamaciones

Las pequeñas diferencias en el tono del azul y en el trazo de los bordes son propias de la técnica de impresión solar hecha a mano y no constituyen un defecto. Se pueden reclamar los daños producidos durante el transporte o un defecto evidente de impresión.

Cómo proceder

Escríbeme al correo de contacto con el número de pedido y una descripción del problema; en caso de daños, adjunta una fotografía. Te responderé en dos días laborables y acordaremos un cambio o el reembolso.